La encuesta fue realizada entre octubre y noviembre de 2009 sobre 52.000 sujetos que habían comprado un automóvil nuevo en 2007, y ha arrojado unos resultados que colocan a la firma de Stuttgart en primer lugar absoluto.
Paradójica-mente, ninguno de sus modelos ha resultado vencedor absoluto en sus respectivos segmentos, y el Porsche 911 ha quedado segundo por debajo del Mercedes-Benz SL en la categoría de deportivos premium.El grupo Ford, con un volumen de ventas sensiblemente superior al del fabricante alemán de deportivos, también ha salido bien parado del estudio, ya que varias de sus marcas, como Lincoln o Buick, han conseguido primeras posiciones en segmentos como el de los SUV de lujo o las berlinas medias.
Toyota y su división de lujo, Lexus, son otros de los sellos que han obtenido el reconocimiento de sus usuarios, y han colocado su satisfacción claramente por encima de la media gracias a modelos como el Prius o los GX 470 y RX, o incluso el Lexus LS 460, segundo tras el Cadillac DTS en la categoría de los buques insignia de las marcas de lujo.La puntuación sobre fiabilidad va de menos a más, en una clasificación que tiene su nota media en 155.
MARCA | PUNTUACIÓN |
Porsche | 110 |
Lincoln | 114 |
Buick | 115 |
Lexus | 115 |
Mercury | 121 |
Toyota | 128 |
Honda | 132 |
Ford | 141 |
Mercedes-Benz | 142 |
Acura | 143 |
Hyundai | 148 |
Cadillac | 150 |
Infiniti | 150 |
Subaru | 155 |
SAAB | 158 |
Saturn | 164 |
BMW | 165 |
GMC | 165 |
Chrysler | 166 |
Kia | 167 |
Volvo | 167 |
HUMMER | 169 |
Jaguar | 175 |
Chevrolet | 176 |
Nissan | 180 |
Audi | 182 |
Dodge | 190 |
Pontiac | 192 |
Mazda | 195 |
Scion | 201 |
Mitsubishi | 202 |
MINI | 203 |
Jeep | 222 |
Volkswagen | 225 |
Suzuki | 253 |
Land Rover | 255 |