En el caso de que se haya sufrido un accidente, el sistema actúa de forma automática, de forma que se facilita a los servicios de asistencia una reacción más rápida.
En el mismo sentido, el sistema Citroën Asistencia provee al usuario un servicio de reparación o remolcado en carretera gratuito durante todo el periodo de garantía o del contrato de servicio. Bastará con presionar el botón «Doble chevrón» para activar el protocolo de asistencia.